Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения заказа, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, этикетки, ярлыки и потребительская упаковка, если товар был передан в такой упаковке.
Обмен и возврат товаров осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Пожалуйста, не отправляйте возврат без предварительного согласования с поддержкой
Перед отправкой товара свяжитесь с нами: support@nikawoo.shop
В письме укажите:
После обращения мы отправим вам инструкции по возврату, актуальный адрес для отправки и форму заявления.
Если вы получили товар с браком, повреждением или неверный товар, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте support@nikawoo.shop и приложите фотографии товара, упаковки и, если есть, повреждений.
После проверки обращения мы предложим один из вариантов решения:
Если брак или ошибка в заказе подтвердятся, мы вернём полную стоимость товара, а также компенсируем подтверждённые расходы на обратную пересылку.
Для компенсации расходов на доставку необходимо сохранить и предоставить квитанцию об оплате обратной пересылки.